Tóm tắt: Chính sách bảo mật này mô tả cách ce999 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại https://ce999.org. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
ce999 ("chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://ce999.org. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người chơi, và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ce999 thông qua:
- Website chính thức tại https://ce999.org và tất cả các trang con.
- Ứng dụng di động chính thức của ce999 trên các nền tảng iOS và Android.
- Mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của ce999 bao gồm email, Zalo và Telegram.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của ce999, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ce999 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
b) Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Cách thu thập |
| Dữ liệu nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu liên lạc |
Email, số điện thoại |
Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch |
Tự động khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị |
Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi |
Tự động trong quá trình sử dụng |
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
ce999 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
ce999 chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã được công bố. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ce999 cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: ce999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
Lưu ý quan trọng: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ce999 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Họ không được phép chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
ce999 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: ce999 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, ce999 cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
ce999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng trên nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ce999. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
7 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ce999:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ce999 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @ce999_support. ce999 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.
8 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi
ce999 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
- Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Cảnh báo 18+: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ ce999, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email
[email protected].
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ce999 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ce999 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ce999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của ce999 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.